سياسة الخصوصية لاستوديو كوب كود

مقدمة

أهلاً بك في كوب كود، استوديو تطوير الألعاب السعودي المنطلق من المدينة المنورة. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدام ألعابنا وموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا الرقمية، وكيف نستخدمها ونحميها ونحتفظ بها. باستخدامك خدماتنا فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وفهمك لمحتواها.

1. الإطار القانوني

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما يشمل نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، وأي متطلبات تنظيمية ذات صلة حسب طبيعة الخدمة.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات تقدمها لنا طوعاً

• بيانات إنشاء الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تاريخ الميلاد، الدولة (عند توفر نظام الحسابات).
• بيانات الملف الشخصي: صورة رمزية، نبذة تعريفية، وبيانات إضافية يختار المستخدم إضافتها.
• بيانات التواصل: محتوى رسائل الدعم الفني، الاستبيانات، وطلبات التواصل عبر النماذج الرسمية.
• بيانات المعاملات: معلومات شراء المنتج أو المحتوى الرقمي من خلال مزودي الدفع المعتمدين دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة لدينا.

2.2 بيانات نجمعها تلقائياً

• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إعدادات اللغة والمنطقة، وتقارير الأعطال.
• بيانات الاستخدام واللعب: التقدم داخل اللعبة، مدة الجلسات، التفاعلات مع الميزات، ومؤشرات الأداء.
• بيانات الموقع التقريبية: استنتاج المدينة أو الدولة بشكل تقريبي من عنوان IP للامتثال أو تخصيص المحتوى.

2.3 بيانات من أطراف ثالثة

• منصات الربط الاجتماعي أو الهوية (مثل Apple أو Google أو غيرها عند تفعيلها) حسب إعدادات المستخدم وموافقته.
• شركاء التحليلات أو الإعلان (عند التفعيل) لتقييم أداء الحملات وتحسين ملاءمة المحتوى.

3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

• الموافقة الصريحة: عند الاشتراك في النشرات أو استقبال المواد التسويقية.
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمة التي طلبها المستخدم وتشغيل اللعبة والخصائص المرتبطة بها.
• الالتزام النظامي: لتنفيذ المتطلبات القانونية والتنظيمية أو الاستجابة لأوامر الجهات المختصة.
• المصلحة المشروعة: لتحسين الأمان والأداء ومنع الاحتيال وتحليل الاستخدام داخلياً دون الإخلال بحقوق المستخدم.

4. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمات وإنشاء الحسابات وحفظ التقدم.
• تحسين تجربة اللعب وتخصيص المحتوى داخل اللعبة أو الموقع.
• التواصل التشغيلي (تنبيهات الأمان، تحديثات السياسات، دعم فني).
• مكافحة الغش والاحتيال وإدارة النزاعات وإنفاذ الشروط.
• الامتثال للمتطلبات القانونية وإجراء التحليلات والتخطيط الاستراتيجي.

5. مشاركة وكشف البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك البيانات في نطاق محدود مع:

• مزودي الخدمات المتعاقدين (الاستضافة، التحليلات، البنية السحابية، الدعم الفني) وفق اتفاقيات حماية بيانات ملزمة.
• شركاء الإعلان والتحليلات عند تفعيل هذا النوع من الخدمات وبما يتوافق مع الأطر النظامية.
• السلطات المختصة عند وجود التزام قانوني أو أمر نظامي نافذ.
• الجهة الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، مع إشعار المستخدمين عند التغيير الجوهري.

6. حقوقك بشأن بياناتك

وفق الأنظمة السارية، لديك الحق في:

• العلم بالغرض والأساس النظامي للمعالجة.
• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• طلب التصحيح والتحديث للبيانات غير الدقيقة.
• طلب الإتلاف أو الحذف في الحالات التي يجيزها النظام.
• سحب الموافقة متى كانت المعالجة مبنية عليها.

لممارسة الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@cupcodestudio.com

7. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مثل التشفير، إدارة الصلاحيات، عزل البيئات، ومراقبة الوصول. كما نحتفظ بالبيانات فقط طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للامتثال القانوني، ثم نُتلفها أو نُخفي هويتها بطريقة آمنة.

8. الأطفال، النقل الدولي، وتحديثات السياسة

• الخدمات غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ونلتزم بمتطلبات حماية الطفل ذات الصلة.
• قد تُعالج بعض البيانات في بنى تحتية خارج بلد الإقامة مع توفير ضمانات حماية مناسبة.
• عند أي تعديل جوهري سننشر النسخة المحدثة ونوضح تاريخ النفاذ وقد نرسل إشعاراً مسبقاً عند اللزوم.

9. مسؤول حماية البيانات ومعلومات الاتصال